Quiero comenzar aclarando que nosotros contratamos a la SUCURSAL DE CANCÚN. La Sra. Karen López ofrece un pésimo servicio, nosotros planeamos nuestra boda desde Suiza y después de dos correos, dejó de responder a mis mensajes. Afortunadamente una conocida vive en Cancun y ella nos ayudó yendo personalmente a la Europea Cancún y contratar el servicio ahí ya que de otra forma no lo hubieramos logrado. Una vez contratado el servicio fué bueno y todo en orden pero si tu vives en el extranjero y no puedes hacer el pedido físicamente, lo cual en pleno 2019 es absurdo que uno no pueda hacer las cosas en linea. NO CUENTES como una opción con éste proveedor. Es una lástima porque las sucursales de la ciudad de México son muy recomendadas y no dudo de su calidad de servicio pero sólo ésta sucursal tiene servicio en linea pero la sucursal de cancún no lo tiene lo cual es absurdo y malo para una empresa que la misma sucursal en otro lado tenga una calidad tan baja, uno espera un servicio como el de la ciudad de México, si vas a google y Facebook las reseñas de la Europea cancún son bajísimas. No se dejen engañar, aunque tienen el mismo nombre la calidad al cliente difiere demasiado de ciudad de México a Cancún.